Официальная поддержка – это доступ к обновлениям программных продуктов «1С:Предприятие» и услугам линии консультаций фирмы «1С» и официальных партнеров фирмы «1С». Подключение к официальной поддержке является обязательным условием получения любых услуг партнеров фирмы «1С» и использования сервисов 1С:ИТС. Помощь в подключении Вам окажут наши специалисты. Для этого отправьте запрос или свяжитесь с нами самостоятельно.Официальная поддержка оказывается бесплатно. Для получения:

• • отправьте анкету на программный продукт в фирму «1С» (для «коробочных» поставок);
  • зарегистрируйте программный продукт в «Личном кабинете пользователя» на портале (для «коробочных» поставок);
  • настройте интернет-поддержку в программе.

Наши сотрудники помогут Вам  зарегистрируют программный продукт и настроят интернет-поддержку в программе. Обновления программ – на сайте releases.1c.ru.Официальная поддержка осуществляется на платной основе. Для получения:

• • отправьте анкету на программный продукт в фирму «1С» (для «коробочных» поставок);
  • зарегистрируйте программный продукт в «Личном кабинете пользователя» на портале (для «коробочных» поставок);
  • настройте интернет-поддержку в программе;
  • выберите тариф и заключите договор сопровождения с партнером фирмы «1С».

Наши сотрудники помогут Вам определиться с выбором тарифа, зарегистрируют программный продукт и настроят интернет-поддержку в программе. Обновления программ – на сайте releases.1c.ru.Пользователям облачного сервиса поддержка оказывается согласно выбранному тарифу. Программа обновляется автоматически.Условия предоставления официальной поддержки описаны в разделах «1С:Предприятие 8» ПРОФ-версий и Базовые версии «1С:Предприятия 8». Обновления и услуги линии консультаций пользователям определенных отраслевых и специализированных решений предоставляются при активации сервиса 1С:ИТС Отраслевой.